Sarah

Présentez-vous
Je m’appelle Sarah, j’ai 29 ans. J’ai commencé à travailler dans une banque en tant qu’agent d’accueil. Ça faisait 4 ans que j’étais sur ce poste, et même si je m’y sentais bien, j’avais envie d’évoluer.

Comment avez-vous connu le service de conseil en évolution professionnelle ?
Via une communication interne. Au début, je pensais que c’était surtout pour les reconversions, donc je ne me sentais pas directement concernée.

Qu’est-ce qui vous a poussé à prendre rendez-vous avec un conseiller ?
Je commençais à ressentir une certaine frustration. Je voyais des collègues évoluer, mais je ne savais pas comment me positionner. J’avais aussi un manque de confiance en moi, je ne pensais pas avoir le niveau.

Qu’est-ce que l’accompagnement vous a apporté concernant votre projet professionnel ?
Le CEP m’a permis de faire un vrai bilan. J’ai pris conscience que j’avais déjà acquis beaucoup d’expérience utile.
On a ensuite défini un projet clair : évoluer vers un poste de conseillère clientèle. Le conseiller m’a aidée à identifier des formations internes et des modules que j’ai pu suivre grâce à mon CPF.
On a aussi travaillé sur mon CV, mes entretiens, et ma posture professionnelle. Ça m’a vraiment aidée à me sentir légitime.

Où en êtes-vous aujourd’hui ?
J’ai postulé en interne quelques mois après et j’ai obtenu le poste. Aujourd’hui, je suis conseillère clientèle depuis presque un an et je m’épanouis beaucoup plus dans mon travail.

Si vous deviez utiliser trois mots pour parler du CEP ?
Confiance, évolution, clarté